INFORMACIÓN RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS PARA RESIDENTE EN LA UNIÓN EUROPEA
El responsable de los tratamientos de datos es MULTIÓPTICAS, S.C.L. (en adelante MO), con domicilio social en Avda de los Reyes, s/n P.I. La Mina 28770 Colmenar Viejo (Madrid) y CIF F28465193.
A efectos de nuestra política de protección de datos, el teléfono de contacto es +34 918357000 y el correo electrónico de contacto es sales@multiopticas.com
MO ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) al que pondrá dirigirse para realizar cualquier consulta que tenga relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal. Para ello, puede enviar un email a: dpo@multiopticas.com
Asimismo, le informamos que, en el tratamiento de datos no existen entidades Corresponsables del Tratamiento.
Las categorías de datos personales que MO trata sobre sus clientes y proveedores son:
Asimismo, le informamos que no trataremos categorías especiales de datos y que todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.
Los datos que nos proporcione se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil con usted y no nos solicite la supresión de estos. En cualquier caso, se respetarán los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
En cualquier caso, MO guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar esta página web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos nuestros sistemas.
Tratamos los datos que nos facilita con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones basándonos en la respectiva base de legitimación:
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FINALIDAD DE TRATAMIENTO |
BASE DE LEGITIMACIÓN |
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Gestionar el alta de nuevos usuarios en el área privada de la web |
Consentimiento del afectado |
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Tramitar los pedidos que realicen los usuarios registrados a través de la web y correo electrónico |
Ejecución (pre)contrato |
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Gestión, mantenimiento y administración de la relación contractual suscrita con el cliente |
Ejecución (pre)contrato Obligación regulatoria |
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Gestión contable, fiscal, administrativa y comercial de colaboradores |
Ejecución (pre)contrato Obligación regulatoria |
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Envío periódico de comunicaciones comerciales |
Consentimiento del interesado Interés legítimo del responsable |
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Dar respuesta a solicitudes de información que llegan a través del formulario web, email, |
Consentimiento del afectado |
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Resolución de incidencias |
Consentimiento del afectado; Ejecución (pre)contrato |
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Evitar el envío de comunicaciones comerciales a quienes hubiesen manifestado su negativa u oposición a recibirlas |
Interés legítimo del responsable |
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Responder solicitudes de los interesados en materia de protección de datos |
Obligación regulatoria |
Le informamos que, en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales y/o gestionar su solicitud.
Nunca compartiremos tus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos hayas autorizado expresamente a ello.
Le informamos que podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que se reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que, actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial, para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica y/o para proteger los derechos de MO o sus clientes y el público en general.
Podemos proporcionar tus datos personales a terceras personas (ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que tiene MO en relación con el tratamiento de tus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar tus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo nuestras específicas instrucciones.
Le informamos que MO puede comunicar sus datos, según la finalidad de servicio prestado, a los siguientes destinatarios ubicados fuera de la UE, teniendo dicho flujo de datos la consideración de transferencia internacional de datos conforme a la normativa vigente:
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Relación de Destinatarios de Transferencias Internacionales de MULTIÓPTICAS, S.C.L. en materia de gestión de Usuarios, Clientes y Proveedores |
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Nombre del Destinatario |
País de destino |
Finalidad de la transferencia de datos |
Habilitación transferencia internacional |
Perfil de destinatario¹ |
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SALESFORCE.COM EMEA LIMITED |
EEUU |
Obligatoria para prestación servicio |
Clausulas Tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión UE |
Encargado de tratamiento |
¹ Encargado de Tratamiento: tercero que presta servicios a nuestra entidad, el tratamiento de datos se realiza bajo nuestras instrucciones y responsabilidad
Sub encargado de Tratamiento: tercero que nos presta servicios indirectamente mediante la prestación de servicios a nuestro encargado de tratamiento. El sub encargado de tratamiento obedece las instrucciones de trabajo dadas por el encargado y en consecuencia está bajo el control de nuestra entidad como Responsable de Tratamiento.
Cesionario: tercero que obtiene los datos en base a una habilitación legal, necesidad de facilitar la prestación de un servicio o el consentimiento del propio interesado. Una vez realizada la comunicación de los datos, el cesionario se convierte en Responsable de Tratamiento con respecto a los datos cedidos
Los interesados pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).
Asimismo, Los interesados pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, se podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. MO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos, adjuntando copia de su DNI.
También tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, ( https://www.aepd.es/es) especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos. Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de MO.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte no vamos a ceder sus datos a terceras personas.
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, MO se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.
Medidas de Seguridad
Adoptamos los niveles de seguridad requeridos por la normativa Europea y Española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.
Modificaciones de nuestra Política de Protección de Datos
Ocasionalmente, podremos realizar modificaciones y correcciones en este apartado. Por favor, verifíquelo regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
¿Por qué es necesario aceptar esta Política de Protección de Datos?
Este apartado le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que puedas conocer la tipología de datos que tratamos sobre Usted, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a Ud. como persona afectada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación mercantil con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los cuales nos la has facilitado o determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo.
En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte a facilitarnos determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles consecuencias serias en el momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro del contrato mercantil.
Si tienes cualquier pregunta en relación con este apartado, por favor, póngase en contacto con la empresa usando la dirección facilitada en el Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’ y estaremos encantados de atenderte y dar respuesta a las cuestiones adicionales que nos quieras plantear.
Las presente Política de Protección de Datos se regirá en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.